软件与工具-SaaS 订阅软件 | 月流水 ¥525万｜把 WhatsApp 做成能下单付款的店面

五分钟，看懂这个案例

启动要多少钱，钱花在哪，门槛多高

启动投入：原文元数据披露启动成本 $11.7K（≈¥8.4万），第一版产品做了 210 天，毛利率 90%，主要增长渠道是 SEO。这是一个典型的「钱花得不多、时间花得很多」的 SaaS——真正的投入是创始人全职的 210 天研发，以及之后四年多的持续迭代。

规模变化的代价：本篇是更新稿。2022 年一年内，团队从个位数涨到 120 人、横跨中国香港、新加坡、马来西亚、印尼、巴西五个地区，创始人说 Slack 上的月活人数仪表盘显示一年内人头涨了 30 倍。他自己承认：「我没预料到这种增长」——最大的挑战变成了「让大家理解我们为什么变化这么快」。

融资：2022 年 6 月完成 800 万美元 A 轮（≈¥5,760万），由纽约的 Tiger Global Partners 领投，Transcend Capital 和由 Gobi Partners GBA 管理的 AEF 大湾区基金跟投。这笔钱主要用于打入东南亚（新加坡、马来西亚）并进军巴西等新兴市场。

数据口径说明：本文标题的月流水 $729K（≈¥525万）来自站点统计标签。创始人在上一篇文章（Starter Story 首次采访）里的口径是「年营收 240 万美元」，两者不是矛盾而是时间差——首篇说的是起步阶段，本篇是 2023 年 4 月的更新，中间经历了 30 倍的团队扩张和 A 轮。原文未逐项解释差异，此处不做推算调和。另：正文引用的社交商务市场规模有两个数字，2021 年 4,740 亿美元、2028 年预计 3.37 万亿美元，均为第三方市场规模口径，与 SleekFlow 自身营收无关。

口径说明：原文披露的金额为美元原值，人民币为按 1:7.2 折算的参考值，方便国内读者横向比较；案例发生在海外市场，实际收支以美元计。判断能不能做，请优先看「启动门槛」星级和「主要成本类型」，而不是只看启动金额。

又见面了！再介绍一下你自己和你做的这门生意

一｜又见面了！再介绍一下你自己和你做的这门生意

大家好，很高兴又回到这里！我叫 Henson Tsai，是 SleekFlow 的创始人兼 CEO，我们做的是 B2B 社交商务解决方案。我们base 在香港，2019 年我创办了 SleekFlow，当时它是一个全渠道社交消息平台，帮企业管理客户对话。

我们的平台是为了解决内部和外部工作流沟通中的一处巨大低效。我们注意到，很多企业要么靠一个公司手机号，要么让员工用自己的手机号去跟客户保持联系。这就是为什么我们的平台支持多账号登录，让跟客户的沟通可以无缝进行。

当这个市场在 2021 年长到 4,740 亿美元时，我们意识到社交商务的巨大潜力。于是我们决定接入一键结账功能，在我们的平台上提供一个完整的「从下单到付款」的社交电商闭环。

通过让企业在对话里生成付款链接，电商和线下生意都能给客户接上一条又快、又简单、又安全的购买路径。

我们学会了快速适应市场的变化，并且持续逼着自己去达成目标。

在 SleekFlow，我们持续创新、不断找新办法帮企业改善工作流、连接客户。我们对自己做的事很有热情，也对社交商务的未来很兴奋。

如果你感兴趣我是怎么做出一个年营收 240 万美元的社交商务消息平台的，可以看我在 Starter Story 上的第一篇文章。

关于 SleekFlow 的全渠道社交商务平台

SleekFlow 平台把主流的社交和消息服务——WhatsApp API、Facebook、Instagram、短信、在线客服聊天，或者任何你偏好的渠道——和电商工具、CRM 工具融合在一起。在一个单一、好用的全渠道平台里，市场、销售或客服团队可以更好地卖货、推广和支撑客户。

SleekFlow 一体化社交商务方案的功能亮点

正如我在上一篇 Starter Story 文章里说的，在资源有限的精益创业里，优先级至关重要。我们对零售方案采取以客户为中心的做法，SleekFlow 有 80% 的功能来自客户反馈。客户可以向我们的客户成功团队提交功能需求，并且为它们投票。

Facebook 和 Instagram 上强大的评论自动回复，提升自然互动

我们做了 Instagram 和 Facebook 的自动化，简化评论区里的客户互动，让零售商能提升自然互动，并以更个人的方式和客户连接。这个功能让企业在客户于其社媒主页留下评论时，可以立刻向客户的私信发送个性化消息。不用花钱投广告，企业就能靠这种个人化的互动提升自然互动。

对话内付款链接，做无缝的聊天商务体验

我们让企业可以在对话里发送付款链接，减少客户结账时的摩擦。企业可以在聊天里生成付款链接，并通过我们信赖的合作方 Stripe 即时收款和退款。此外，我们的平台支持与 Shopify、Magento、Salesforce Commerce Cloud 这类主流电商平台的无缝集成，同步客户联系人和订单，提供完整的「边聊边付」购物体验。

与 HubSpot 和 Salesforce 的联系人同步，管理大批量数据库

可以轻松从已有 CRM 里拉数据并同步到 SleekFlow。当企业在各个社交消息平台上管理客户对话时，省掉了手工更新联系人数据的流程，时间和力气都省下来了。

SleekFlow 在 2022 年做到了什么

我们在 120 个地区赋能了 5,000 多家客户，包括跨国公司、上市公司、教育机构、政府机关等等，帮他们理顺跨消息渠道的销售、市场和客服工作流。

仅 2022 年一年，我们在 120 个地区发出了 3,200 万条 WhatsApp 消息，帮客户把销售额提升了 3 倍，并把 O2O 销售提升了 18%。

我们的重心始终是打造能解决客户真实问题的高质量产品，同时确保我们的团队在这个过程中保持动力和投入感。